CASE STUDYC0012
奥康用影刀RPA为电商客服提效，自动退款换货、批量发消息日均节省6.5个人力
公开资料方案化整理案例结果来自原发布方，AutoAI 实施效果需结合实际环境验证。
自动化做了什么
奥康用影刀RPA为电商客服提效，自动退款换货、批量发消息日均节省6.5个人力
原来的问题
日常业务常涉及到天猫、京东、抖音、拼多多、爱库存等多平台操作，需要结合ERP系统处理退款/换货订单，跨系统操作繁琐，平台多且业务量大，人工操作效率低且易出错。
结果
奥康用影刀RPA为电商客服提效，自动退款换货、批量发消息日均节省6.5个人力。以上结果来自原发布方，未进行独立核验。
参考边界
该案例可用于参考“财务与会计自动化”中的具体自动化动作；复用前需确认输入格式、业务规则、异常处理和系统权限，不能直接套用原案例结果。