🔥【客服】微信AI数字员工 (个微/智能客服/助理)

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基于个微的数字员工能够做哪些东西？

专为企业商家/超级个体/私域运营团队 打造的一款个微 AI智能客服，可实现全自动托管/辅助托管。

该数字员工是由最新 AI大模型 和 AutoAI 自研自动化平台能力 驱动的。通过自动化的方式来接管您的手机，实现所有动作自主智能，不需要扫码登录，也正因如此，使用的账号是不存在任何风控情况的。

全部AI智能客服/运营系列 🔥客服部门(AI全域 智能客服系列)

功能特性

智能回复：接管消息聊天，自动处理日常业务接待、询盘、导购

自动接管侧重于AI智能回复，根据你上传的文件材料，也就是你独有训练的AI来生成回复内容，回复可靠有依据。常用的关键词触发回复也是支持的。

1. 企业专属知识库大脑加持，企业更从容!
   1. 支持企业/个人知识库，支持批量上传文档，以此作为AI训练数据来源，回复时会参考其中内容。
   2. 内置新手模式，预填您的关键信息，商品信息，快速让AI知道您的业务，小白也能轻松上手。
   3. 适配企业，支持多种定制数据接入知识库，ERP、MES、生产库存、企业内部数据库等皆可，参考🔥企业数据接入方式
   4. 适配企业，支持飞书文档导入知识库，并自动更新同步!
2. 智能回复内容多样、形式丰富、支持图片、视频、文件等！
   1. 可支持回复图片、链接等，取决于提供的知识库内容。AI能够清洗出文档内容中的图片、链接，在对话涉及时到此部分时进行回复。多样性回复 案例1 文本、图片、视频、链接、PDF等文件
3. 回复风格自定义、可定制企业专属回复模型
   1. 内置多种风格角色供选择，更可自定义自己想要的风格。
   2. 聚合了最新、最全模型
   3. 内置了强大销售、客服角色
4. 多种回复模式，自由选择!

   根据使用情况，进阶使用不同的模式

   1. AI智能回复模式
   2. 关键词对应回复模式
      1. 对于固定的话术，有固定答案的。可以直接设置固定回复，支持图片、视频、链接等，当触发此部分时，将不会使用AI智能回复。适用于企业有自己固定的话术库，有大量固定话术场景的。或者仅仅是想使用固定回复的功能，不希望使用AI回复的功能。
   3. 全固定回复模式
      1. 期望更严谨回复时, 可使用全固定回复模式，所有问题回复同一个内容。
5. 多种回复对象筛选条件

   只回复对应的人，避免回复全部人造成尴尬

   1. 支持筛选指定内容回复
      1. 黑白名单配置，客户咨询的问题中包含了某个关键词才回复，或者是包含了某个关键词后不回复。
   2. 支持筛选指定昵称回复
      1. 黑白名单配置，例如只针对昵称中 带xxxx的客户 进行发送 。毕竟不是所有人都是客户
   3. 支持指定标签回复
      1. 黑白名单配置，给带标签中带”客户标签“的人进行回复操作。(仅微信支持)
6. 数据有记录
   1. 可回溯查看，放心有保障！
   2. 数据指标面板，查看回复内容消息数
   3. 聚合数目查看
7. 实时调教测试
   1. 实时聊天模拟测试、实时调整对话效果
8. 协作/提醒系统，一些特殊情况AI无法处理的，会及时提醒通知负责人来处理。
   1. 什么情况会提醒，人工接管的部分有个通知界面，或者记录的界面，一个 App 来进行查看的。
9. 进阶使用:
   1. 支持使用语音进行回复, 文字回复系统自动转成语音进行回复.
   2. 也可以提前录入语音. 支持模拟自己的音色, 所有文本内容将按您的内容进行语音回复. 人声自动生成回复构建AI语音分身
10. 更多特性
    1. 场景补充，支持连续对话、跨场景对话 。通过用户名区分不同对话记录。间隔回复时、依然记得上下文
    2. 场景补充，支持不同国家语言回复，可以依据对方使用的语言进行回复。
    3. 场景补充，结合聊天对方的抖音帐号的数据, 进行聊天内容的补充润色, “我看您很喜欢…”
    4. 同时支持所有平台自动聊天, 自动切换有新消息的平台进行回复, 全面智能
11. 其他问题
    1. AI自动聊天，单个时间内只允许一个在App进行，比如同一时间只能先回复微信消息，再回复抖音消息等顺序执行
    2. 微信防封, 没有新老号限制。基于Android RPA技术, 不使用任何协议技术, 防封有保障.

支持各类常规运营动作

1. 日常自动通过好友: 对于新申请的好友自动通过。
2. 自动添加好友，批量导入微信Id、电话线索每日自动定时添加，在后台/App均可批量导入，支持分配100+手机矩阵运行。(企业版功能)
3. 批量群发, 自动批量群发消息(企业版功能)
4. 智能群发, 根据客户档案，AI改写消息内容千人千面 (企业版功能)
5. 历史客户盘活，根据历史交互消息、定期盘活推荐最新产品(需搭配个微CRM使用，企业版功能)
6. 定时发圈/批量发圈: 自动定时发布营销内容(企业版功能)

支持朋友圈运营

1. 朋友圈客情维护、智能点赞、评论。
2. 自动接管朋友圈回复。搭配朋友圈营销使用。 大模型驱动的 朋友圈回复/营销 方案
3. 商机挖掘、线索发现。自动挖掘朋友圈潜在客户商机、自动关联至CRM系统。
4. 完整AI落地场景见AI私域 大有所为

支持 个微CRM系统、电话线索CRM系统

销售利器(四): 个微CRM系统销售利器(四): 个微CRM系统

销售辅助利器

销售利器(三): 辅助工具/销售/聊天神器(私域、公域私信

界面参考

如何快速上手的？

1. 下载手机端App。即可开始接管。 下载地址
2. 如果想使用智能回复功能，需要您上传产品文件、企业资料等。 后台地址 更多细节具体见🔥企业数据接入
3. 如果仅仅是想使用固定回复功能，在列表里配置知识库问答即可

最简使用案例

1. 假设我只想开启对于新添加好友的自动聊天，可以给他们设置一个AI标志的。
2. 然后我们在设置里开启昵称关键词匹配，设置需要接管的人的关键词名称。

1. 而后点击 “开始接管按钮”就可以了自动化接管微信的所有聊天了。
2. 智能回复效果的优化，需要在员工培训的AI训练中心，去上传所有产品资料，或者投喂内容。

费用

单一客服数字员工费用

1. 体验版 1k/月，完整版 1.2w/年
2. 企业版费用，视企业需求情况、分模块选择收取。