✅私域变革1:【智能客服】AI接管回复, 拥有您的第一个客服
AI全域智能客服(AutoAI全场景下产品)
“任何有输入框、只要可以聊天的界面,都可以进行接入,主流平台 个微、个人抖音、个人小红书、视频号、咸鱼等,小众平台Bili、知乎,甚至海外平台 Twitter、Instagram, 再甚至手机短信界面、公司内网聊天软件都可以无缝接入”
它就是你一个的客服部门,现支持 微、抖、红 等各大平台(具体平台查看子文档)
让AI员工客服直接接管你的个微、抖音、小红书,接入后可以作为客服、甚至可以升级为销售、或作为引流等各种服务角色、来应对客户询盘。
面向公域我们着重打造导购的客服角色,可以全自动引流导购到私域。有“抖音”、“小红书”、“视频号”、"快手"、 "哔哩哔哩“ 等等... 更多平台 面向私域打造销售角色,帮助企业/商家省去大量客服/销售成本, 以 “微信”、“WhatsApp” 为例子 参见🔥【客服】微信AI数字员工 (个微/智能客服/助理) 参见🔥【客服】抖音AI客服员工、🔥【客服】小红书AI员工

AI智能回复,支持哪些回复形式?
支持回复文字、图片、视频 、资料等等 丰富的回复形式,以及更加智能的处理问题能力
客户日常咨询上,支持多种回复形式、支持文字+图片(视频),以及文件回复客户
更多种复杂形式推送给客户,客户了解业务也更全面
跟随客户语言回复
AI客服【进阶配置】,可以选择 / 定制自己需要的人设or功能,更适配自己的业务发展以及客户开发跟进
完善AI客服与你工作上的配合、交互效率,配置AI客服来处理问题,现在不仅是“客服”,也能成为你的得力助手
面对繁杂的客户询问,AI自动分析并给出最佳回复建议
是你的高情商回复军师
与客户沟通前能直接查看客户的CRM系统资料,了解客户有什么新的动态或者业务需求
在朋友圈我们有配置了【AI捕捉客户关键行为】【AI自动挖掘朋友客户线索】
三、自动追踪客户关键行为,及时跟进 如果AI有挖掘到该客户高价值线索,会同步至他的资料中
- 一键翻译消息内容
对方是不同国家的客户,AI客服跟随客户语言回复,后续你可以一键翻译,快速了解AI客服与客户沟通的信息
多种回复决策 + 定制销售模型,定制专属销售行为
私域初步沟通回复,接入业务数据,不再需要人进行介入
运行模式
可全天接管、也可协助接管,辅助形态