🔥【账号运营6】账号消息自动接管

矩阵个人号消息回复 解决方案 抖快红蝴蝶号这些个人账号的私信聚合困难、手机端聚合更是麻烦，我们提供两种形式的回复解决方案。

方案一：AI客服员工 自动接管各平台私信、评论回复、自动引流私域

“公域私信询盘的唯一目标是转化到私域即可，因为这个过程对于话术的要求并不高，可以由AI全权接替。”

我们在智能体中心设计一个 公域客服回复角色 ，这个角色主要职能是围绕客户的对话，进行简单的导购，然后通过各种形式的借口，将用户引流至私域。例如，这里聊了一段时间后，“这里不方便聊，您留个地球号吧”，“我让客服发你资料吧，您绿泡泡多少”，等任何隐蔽的话术。

当客户留下联系方式时，AI会直接识别到，加入客户库留存查看，并直接通知到您或者您的销售群

方案二：聚合消息

该方案难度极大，仍在研发，暂未上线。 该方案通过自动化的方式，让系统自动发现消息、并上传后台聚合。后台回复后，再由系统自动化的去发送消息给对应的人，一整套均由自动化驱动的方式，因此整体接收的时间和回复的时间是有一定延迟的。

传统聚合消息是通过破解应用协议，来做到消息聚合，或者批量登陆电脑后台实现。前者有刑事风险，后者在群控运营下不现实。