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【公域】导购客服 :抓住时机,导流客户至私域

这一流程目标,把公域客户联系起来。

  1. 解决客户咨询、接待

  2. 客户导流到私域,自动添加。自动添加到私域进行追踪,添加号码线索CRM追踪,同时提醒有高定制单情况。

内部同时包含了3个 AI Agent子智能体,经过多次训练,精准识别“意向客户”“潜在客户”“普通客户”

私信咨询回复(内置转化引导Agent)

评论区咨询回复(内置 评论理解与意图识别Agent / 评论回复与私信处理 Agent)

  • 内置评论回复与私信处理Agent,客户直接表示强烈兴趣,识别为“意向客户” > 客户留言“多少米”“怎么联系”“可以试用吗”等,意图识别都为“意向客户”

直接关注账号,像对方发送私信,同时评论区回复“滴滴你了,注意查收信息” 客户视频底下留言“可以试用吗”

  • 若客户留言“表达喜欢”“表达赞同”等,导购客服目的是让客户“浅浅喜欢赞同变成开始感兴趣”,识别为“潜在客户” > 回复客户留言后,客户有进行回复(判断客户对业务产品的兴趣强烈)

再调用评论回复与私信处理Agent,转化引导Agent,直接关注账号+私信打招呼

支持更多行为定制,打造企业专属账号运营

AI全场景落地, 致力于AI+自动化, 实现协同办公、全自动办公的新愿景