AI 抖音触达方案
如何运营抖音的好友客户，沉淀转化到我们的私域呢？
传统上，我们对于抖音获取的客资，我们一般采取直接上门营销的模式，关注、私信，这种方案效果低下，跟传统营销陌拜一样，谁会给一个陌生人注意力，更重要的是私信过滤严格，此类私信广告消息更多时候被收纳在陌生人消息栏里，客户难以看到。
在这个背景下，我们大可换个思路，采取别的方式。
“抖音本身作为社交软件，任何人都希望得到关注。和客户成为朋友，将会是更好的方式”。
但是这个流程如果全部由人来执行，会消耗大量人力成本。
过去很长时间，我们都致力于将AI融合进销售、营销流程。我们认为和客户成为朋友这个流程，完全可以由AI来代替，我们在公司内部率先落地了这样一个有趣的方式，以“和客户成为朋友”的方式实现了非常有边界性的触达，让客户感受到轻微的注意力而不是突如其来的广告内容，当时机足够成熟的时候，完全可以继续转入私域继续沉淀成成交。
实现这整个流程，我们投入了金牌销售 大量过往成交的聊天数据，训练出了一个能够和客户成为朋友的AI超级销售，他能够自动打招呼，自动及时得对客户更新的视频点赞、根据内容发表适当的评论，提供好情绪价值，维护好客情。慢慢地和客户成为朋友，知道有你这么个人。
最后这一套AI触达客户的完整流程，完全由AI操作，没有人工监管，在实施层面大大降低成本。
在内部实验账号上，这套流程为我们带来了大量的访问关注、视频浏览，提升了账号权重。又因为我们过往发布的账号视频内容，访问的客户能够直接了解到业务，甚至直接咨询业务内容。
我们有着一套AI RPA的中台支撑，实现这套流程并不费力。不过据我了解，很多大型公司内部也会研发如此一套运营效率优化工具，供内部使用。
这套流程是AI渗透到的客户销售的前沿过程，理论上在任何一个平台都能落地，可以同步到小红书、快手等等，有任何想法的朋友可以和我们交流。
需要注意使用规范，我们也仅仅是使用在企业内部。使用范围：中小企业、线上营销。
具体操作流程
如何操作？
- 间隔一定时间对关注的用户，持续动作、点赞、评论。重点在于根据内容智能生成的评论，能够提供到吸引价值、情绪价值。
- 每个客户的更新不会每次都处理，处理过的会间隔一定时间，显得更加真实。
- 智能生成的评论可以根据场景、喜好、效果选择不同评论风格。
后续如果客户回复了怎么办？
任何评论、私信，都有抖音AI员工进行接管回复，持续对话
- AI员工: 聊天接管、回复接管、检测删除恶意评论、等SOP动作。
- 多轮评论回复交互, 内置在AI员工中, 有评论就回复。
时机成熟如何操作？
是时候引导客户进私域了
我们将记录多轮评论的的上下文以及视频主题, 由AI判断来评论交互的内容是否达到可私信状态，或者超过一定评论轮数，即发起私信）
